Política de Garantía y Devoluciones
Política de Garantía y Devoluciones — El gramil carpinteria artesanal
Garantía de fabricación
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega. Si detectás un problema originado en el proceso de fabricación, nos ponemos en contacto para evaluar y resolver el caso sin cargo.
Daños durante el envío — Puerto Rico Misiones y alrededor (hasta 15km)
Los envíos dentro de Puerto Rico y zonas cercanas son realizados por nuestro propio equipo. En caso de que ocurra algún daño durante el traslado, en el gramil carpinteria artesanal nos hacemos cargo de la reparación o reposición del producto afectado.
Retiro en taller: Queremos contarte que también podés pasar a buscar tu mueble por nuestro taller. Es una excelente opción para ahorrarte el costo de envío y coordinar el retiro el día y hora que te quede más cómodo.
Política de Envíos al resto del país
Los envíos al resto del país se realizan a través de empresas de transporte tercerizadas.
- Reclamación directa: El reclamo por daños debe realizarse ante la transportista.
- Inspección obligatoria: Revise el bulto minuciosamente al momento de la recepción.
- Constancia escrita: Registre cualquier daño antes de firmar la conformidad.
Productos a medida y por encargo
Debido a que nuestros productos se fabrican exclusivamente a medida y bajo pedido, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión una vez confirmado el pedido y realizado el pago. Por este motivo, te solicitamos verificar detenidamente las medidas, materiales y acabados antes de finalizar tu compra.