Perguntas Frequentes
Custo de Envio:
O custo de envio é calculado com base no total da compra e na sua localização. Ele é exibido no checkout, no momento anterior à finalização da compra.
Como são realizados os envios?
Trabalhamos com [parceiros logísticos].
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Como sei se um móvel tem estoque imediato ou sob encomenda?
Se houver unidades prontas em nossa oficina, dirá "Estoque disponível / Entrega imediata". Se o estoque estiver zerado, a plataforma permitirá a compra na modalidade "Fabricar sob encomenda".
Quanto tempo demora para fabricar o móvel se não houver estoque?
O processo de fabricação artesanal leva de 20 a 30 dias úteis (segunda a sexta-feira, desconsiderando fins de semana e feriados). Esse prazo começa a contar no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
Por que a fabricação leva esse tempo?
Não trabalhamos com móveis industriais em série. Cada peça exige seleção da madeira, cortes e montagem manuais, respeito ao tempo natural de assentamento da estrutura e aplicação de múltiplas camadas de acabamento.
Se eu comprar um móvel em estoque e outro sob encomenda, como fica o envio?
Por padrão, realizamos um único envio quando todo o pedido estiver pronto na oficina. Caso queira receber o item em estoque antes, entre em contato pelo WhatsApp para combinar dois envios separados (pode haver custo adicional).
O móvel será exatamente igual ao da foto?
O design, as medidas e a estrutura serão idênticos. No entanto, por trabalharmos com madeira maciça e natural, cada peça possui veios, nós e tonalidades únicas.
Posso pedir alterações nas medidas ou no design?
Sim! Como fabricantes artesanais, podemos adaptar muitos dos nossos designs para o seu espaç